ENQUÊTE DE SATISFACTION

Enquête auprès des professionnels pour connaître leurs résultats concrets et leurs objectifs d'amélioration de leurs processus pour 2009.

Notre société a dévoilé les résultats d'une enquête menée auprès des acteurs des professions liées à la restauration concédée (traiteurs), l'événementiel et l'hôtellerie. L'objectif de cette enquête était d'analyser dans quelle mesure le logiciel SMT-O était capable de résoudre les problemes concrets d'une société et comment nos clients se servent de ces logiciels pour survivre à la récession, ainsi que de recueillir des données chiffrées sur les retours sur investissements.

...Parmi notre clientèle ont répondu à cette enquête, les utilisateurs commerciaux, les logisticiens et les dirigeants...

Résultat d'études effectuées sur 98 entreprises, réalisant un CA annuel compris entre 600 000 et 1 525 000 €.
Pour une moyenne de 5 demandes de devis, 2 confirmations et 2 factures par jour.

Les résultats de l'enquête montrent que :

- Pour la majorité des participants, le retour sur investissement moyen de chaque projet impliquant un logiciel SMT-O de LORC se situe entre 30 et 50 %, avec un retour de plus de 100 % pour certains projets. "Cette enquête nous a permis d'obtenir des informations recentrées sur les priorités de nos clients et les résultats qu'ils obtiennent grâce à l'utilisation de nos logiciels dans le contexte économique actuel". "La manière dont nos clients tirent parti de nos logiciels nous a toujours beaucoup impressionnés et nous sommes fiers d'apprendre que, même dans cette période difficile, nos clients font confiance plus que jamais aux logiciels LORC pour mener à bien leurs projets d'amélioration des processus. Nous sommes heureux d'avoir la confirmation que nos logiciels aident les sociétés à survivre et à être plus efficaces dans cette récession, ainsi qu'à les rendre plus réactifs pour l'avenir. C'est avec grand plaisir que nous allons continuer à aider nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux critiques et à prendre une avance stratégique."